米微聊聊看：疫情后，新風(fēng)企業(yè)應(yīng)具備哪三大新能力？

疫情對市場產(chǎn)生影響，也在快速推動企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。

疫情期間，很多企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)力到家，嘗試社群，探討直播等一些新的互聯(lián)網(wǎng)營銷玩法，并取得了很好的效果。

想要在競爭中活下來，企業(yè)必須跟上營銷變革的腳步，掌握新技能，適應(yīng)新業(yè)務(wù)模式發(fā)展的需要。

社群營銷能力 

疫情期間，由于特殊的社會管制需要，社群賣貨成為主要方式。

在疫情期間，很多企業(yè)開始主動探討社群營銷方式。包括嘗試合伙人模式，嘗試搭建新的社群營銷渠道，積極主動探討與社群賣貨企業(yè)的合作等等。

整體的市場結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生深刻改變，市場已經(jīng)變成線下市場、線上市場、社群市場三個市場空間，并且這三個市場在快速走向融合。譬如：我們服務(wù)的終端店很多已經(jīng)變成了既做到店，也做到家，還在做社群賣貨。

社群營銷能力，目前主要就是指具備借助微信這樣的移動社交工具做營銷的能力。原來跑業(yè)務(wù)主要靠兩條腿?，F(xiàn)在需要不只是靠兩條腿，還需要再去+群，讓公司的業(yè)務(wù)更快速地開展下去。

社群營銷提升2個效率：
溝通效率：群是一種在線化的工具，一鍵的效率，要比兩條腿快多了。業(yè)務(wù)效率：群可以更好的與客戶互動，及時處理客訴，把群做好了，可以與客戶形成更好的客情關(guān)系，特別重要的是，還可以去激活客戶。同時，把不同性質(zhì)的客戶拉不同的群，根據(jù)不同的群策劃不同的活動，更容易激勵一般客戶變成重點客戶。

社群賣貨的能力不可小視，社群渠道已經(jīng)成為一個很重要的賣貨渠道。從做好群來講，需要掌握三大要素：建群、激活、管理。這三大要素需要結(jié)合自己的需求、結(jié)合自己的特征找出更符合自己的方法。

傳播營銷能力

目前時期，只有終端鋪貨、生動化助銷能力已經(jīng)遠遠不夠了，必須具備傳播營銷能力。靠新傳播，有效推動終端動銷。

傳播是營銷的主線。原來的營銷傳播一是靠廣告?zhèn)鞑?，二靠終端展示?，F(xiàn)在這兩個環(huán)境都發(fā)生了變化。

傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ツＪ皆谥鸩绞А?strong>傳播的邏輯由中心化的傳播變成了以人為主體的傳播。消費者獲取信息的方式發(fā)生改變，不再是主要借助廣告和到店獲取商品信息，消費者有更多的渠道獲取到相關(guān)的商品資訊。

目前的傳播主要轉(zhuǎn)向兩種方式：內(nèi)容平臺傳播、社群傳播。內(nèi)容平臺主要是以微信、微博、頭條、抖音、快手、大眾點評、B站、知乎、領(lǐng)英等為代表的各種內(nèi)容平臺。現(xiàn)在這些平臺成為消費者獲取實時資訊的主要渠道。

社群傳播主要是以微信朋友圈、微信群為主要代表方式的傳播。社群傳播是人傳人，基于社交信任背書，可以產(chǎn)生更有效的傳播。

傳播的邏輯也在發(fā)生變化，原來傳播只是信息的觸達，是一種告知效果。新傳播是產(chǎn)生一種裂變的效果，也就不只是信息的觸達，還需要產(chǎn)生人傳人的裂變效果，放大傳播效果。

由于這些邏輯的變化，新傳播能力就成為企業(yè)的一種基本能力。因為原來的大屏傳播不靈了，需要構(gòu)建小屏（手機）承載，以人為傳播主體，能夠產(chǎn)生裂變傳播效果的新傳播。

裂變傳播是基于一個店、一個社區(qū)由小向大的傳播。裂變傳播已經(jīng)成為推動動銷的最主要手段。

當前企業(yè)鋪貨，怎么動銷？必須要依靠新傳播。

1、建立起一個新傳播矩陣。因為現(xiàn)在不同的目標用戶在玩不同的傳播平臺。

除了微信外，譬如90后比較喜歡玩微博，00后們主要聚集在B站，寶媽喜歡小紅書，精英群體大多聚集在知乎、領(lǐng)英，白領(lǐng)喜歡抖音，草根喜歡快手等。

所以，企業(yè)針對業(yè)務(wù)需求，搭建起一個新傳播的矩陣。這個矩陣，微信是基礎(chǔ)，但是不能只限于微信，還需要建立更廣泛的傳播渠道。

2、找到把新傳播與業(yè)務(wù)動作緊密結(jié)合的方法。借助各個平臺的傳播屬性，結(jié)合業(yè)務(wù)需要，搭建起一個完整的傳播體系：包括做種草做好品牌傳播，做裂變建立用戶鏈接，做用戶交互強化用戶關(guān)系，并完成交易，形成一個體系。

直播營銷能力

疫情期間，很多企業(yè)在嘗試直播營銷。當然，一部分企業(yè)是在臨時抱佛腳。

隨著5G時代的發(fā)展，直播營銷產(chǎn)生立體化的信息傳播功能，對比文字、圖片、語音，視頻是更立體化的傳播方式。視頻承載的信息量更大，所能帶來的營銷傳播效果是最佳的。

并且，5G時代移動效率的提升，為視頻傳播帶來更大的推動，將使之變成效率最高、效果最佳的傳播方式和行之有效的賣貨方式。

從營銷的角度看直播，不只是賣貨，又可以賣貨，還可以發(fā)揮出比賣貨更多的價值。

面對這種發(fā)展趨勢，企業(yè)必須要具備直播營銷能力。一是要去更廣泛的挖掘直播的營銷價值；二是探討更多的直播賣貨方式。

在人人皆媒體時代，不懂新傳播，不發(fā)圈，不會發(fā)圈肯定不行了。

新的環(huán)境下，企業(yè)營銷真的不只是靠腿功了，要趕快學(xué)會新本事。